Por Arturo Gutiérrez
Ciudad de México, 26 de diciembre de 2025.- En un contexto marcado por las celebraciones decembrinas y previo al Día de los Santos Inocentes, las llamadas improcedentes al número de emergencias 911 registraron una disminución del 21.5 por ciento en la Ciudad de México, informó el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5).
Durante diciembre de 2025, el C5 contabilizó 153 mil 278 llamadas no procedentes, entre las que se incluyen bromas, mofas de niñas y niños, insultos a operadores, llamadas en las que el usuario cuelga o no responde, así como transferencias innecesarias a otras dependencias.
El coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chiprés, destacó que el promedio diario de llamadas improcedentes pasó de 9 mil 308 en diciembre de 2024 a 7 mil 299 en el mismo periodo de este año, lo que refleja una mayor conciencia ciudadana sobre el uso responsable de la línea de emergencias.
“La reducción permite agilizar la atención de situaciones reales que ponen en riesgo la vida o la seguridad de las personas”, subrayó el funcionario, quien recordó que el uso indebido del 911 constituye un delito conforme al artículo 211 del Código Penal de la Ciudad de México, con sanciones que van de tres meses a dos años de prisión, además de multas económicas.
